Отзывы о компании ООО «ТД «Финист»

Насчет котла по началу не было притензий,но потом все и началось....Почему монтаж котла делают некомпетентные люди(продавцы),предлагают свои услуги по монтажу,не говорят,что есть отдельная организация для этого.И еще,чтобы получить гарантию,надо тоже обратиться в другую организацию и заплатить 5тыс.тенге.А когда "спецы"установили все,др.сервисная компания сказали,что монтаж произведен не правильно,что надо переделывать

• Комментарий продавца07.10.2015

  Здравствуйте, Наталья. Какая именно претензия непосредственно к котлу?
  Производитель не может отвечать за людей проводивших монтаж. К сожалению, часто это люди, мало что понимающие в правилах монтажа. Поэтому в паспорте к котлу указано, что монтаж, должен производить специалист имеющий разрешение на этот вид работ о чем сделать отметку в контрольном талоне на установку котла в паспорте. По этой отметке легко определить исполнителя и спросить за неисполнение своих обязанностей.
  Я не исключаю, что демонтаж самого котла делать не обязательно, необходима просто переделка стояка дымохода, но это можно определить только на месте. Правильнее было бы обратиться в сервис-центр Данко. О стоимости работ, конечно нужно говорить с ними.
  Также могу отправить Вам на электронную почту нормы и правила устройства дымоходов, чтобы вы могли понять насколько вменяемый специалист предложит вам тот или иной вариант устранения недостатков дымохода.

• Покупатель07.10.2015

  Здравствуйте,насчет котла у меня нет претензий.В паспорте указан только адрес российского центра,а я приобрела в Казахстане(г.Алматы).Я же написала,что я обращалась в сервисную организацию,она у нас одна,пришел,посмотрел,сказал что надо все переделывать,потому что дымоход на прямую стоит.Собирается конденсат,труба поэтому проржавела.Я боюсь,что из-за этого выйдет из строя котел.Я вам буду признательна,если вы вышлете на мой элект.почту "нормы и правила установки дымоходов".

• Комментарий продавца08.10.2015

  Наталья, на Вашу электронную почту отправил файлы с нормами и требованиями к дымоходам. Также сделал набросок варианта дымохода, как Вам можно выйти из положения.
  Для чистки котла, после выполнения дымохода вызовите специалистов сервис-центра, тел: 251-61-15, 251-65-28

Имел горький опыт связаться на свою голову с данной компанией. Цены на товары (в моем случае это были газовые котлы) указаны неверно, а точнее занижены на 15-25 тысяч тенге. Как мне сообщил представитель компании - указана цена "рекомендованная для Казахстана, впрочем и является таковой в большинстве городов Республики". Но по факту ни один магазин, из предложенных компанией Финист, не предложил цены даже близко к рекомендованной. На лицо явное введение покупателей в заблуждение.

• Комментарий продавца19.12.2014

  В разделе "О нас" размещена следующая информация:
  "...На официальном сайте: www.finistd.ru вы можете ознакомиться с полным ассортиментом нашей продукции, паспортами, техническими параметрами, сертификатами, рекомендованными розничными ценами в Казахстане и другой полезной информацией...".
  Цены на официальном сайте в точности совпадают с ценами на SATU.KZ
  Цены в каждом конкретном городе Республики Казахстан, указаны на сайтах дилеров. Очевидно это и ввело Вас в заблуждение. Если Вы уточняли цены в г. Алматы, это не значит, что например в г. Тараз цены будут точно такими же.